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隐

私

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公司名称：    爱花居鲜花网        

用户隐私政策

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此，我们制定本《隐私权政策》（下称“本政策”）以便您充分了解，在您使用我们的产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。

爱花居鲜花网（以下简称为“我们”）尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，我们会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我们会不时更新本隐私权政策，您在同意服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。

我们承诺严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务，在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们为您提供便捷的电子商务交易平台服务，为了实现服务的提供，我们主要会基于如下需要收集、使用、共享、存储您的个人信息：

1.适用范围

· 会员注册：您在访问我们的网站或客户端时，可匿名浏览商品信息，但在您下单交易或享受其他会员服务时，需要您注册成为平台会员（包括手机号码、账号、密码注册使用)。

· 商品/服务的展示及便捷搜索：为节省您搜索商品的时间、提升您的网购效率，我们会利用我们的技术向您展示更契合您需求的商品/服务，包括结合对您兴趣偏好的预测及您的收藏、加购及已购记录向您推荐您可能需要的商品/服务（“推荐”频道/模块）。

· 下单及交易履约：您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。

· 定位地址筛选店铺：为了方便您查看附近的店铺，需要获取您手机位置权限匹配推荐附近商家使用，在使用联系客服、商家、骑手时、需要使用到您的拨号权限。

· 客服及争议处理：在为您提供客服或争议纠纷处理服务时，我们需要收集和处理您的必要信息，用于验证您的身份、向您回复及回访我们服务人员的服务质量。

· 评论、分享等信息发布：您可选择使用评论、社区分享等其他信息发布功能，向其他用户分享您的购物体验，发布动态时，需要申请使用手机相册、相机权限及录音权限，选择照片和拍照片、视频使用。

· 纪念日功能：在使用纪念日功能的时候，需要申请使用您的手机通讯录权限及日历权限快捷选择添加您好友的生日备忘使用。

· 安全保障：为保障您的账户及交易安全，我们需要收集和处理您的包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间及您的浏览和搜索记录等数据设备信息、日志信息，我们也会将这些信息用于预防发生各类违法违规或其他主体合法权益被侵害的情况。

· 支付功能：在您下单后，您可以选择我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝支付通道，以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

    · 违规信息处理：我们严禁用户发布不良信息，如裸露、色情和亵渎内容，发布的内容我们会进行审核，一经发现不良信息，会禁用该用户的所有权限，予以封号处理。

对于上述您的个人信息，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的，还有部分是从第三方间接获取的。

我们希望您能理解，我们无法单独向您提供上述全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。

另外，我们也会根据您的选择，向与您交易的卖家或其他交易对象提供您的个人信息，以便其能够提供您所选择的商品或服务。

2. 如何管理自己的信息

您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如自行删除购物车里的商品，更新您的个人信息，以及注销您的账户。如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您还可以通过下方联系方式与我们联系，我们将在15天内回复您的要求。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。

3. 未成年人信息保护

我们非常重视对未成年人的个人信息保护，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

4. 信息披露的特殊情况
   在如下情况下，我们将依据法律规定全部或部分披露您的个人全部或部分信息：

根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

如您出现违反中国有关法律、法规或者成都高强商务信息咨询有限公司     服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。

5. Cookie的使用
   为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的领域中的Web服务器读取。我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

6. 信息安全保护
（1）我们帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。我们将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。

（2）在使用我们的网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是用户名及密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们采取相应措施。

7. 本隐私政策的更改
（1）如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
（2）本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。

8. 联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，您可通过我们提供的多种反馈渠道与我们联系：

（1）您的个人信息相关咨询、投诉问题，可通过平台在线客服或拨打客服电话与我们取得联系。

（2）如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可与我们的个人信息保护负责人联系，联系方式：18682736830 ，办公地址：成都高新区交子大道33号1号楼1单元24楼。

感谢您花时间了解我们的隐私政策！我们将尽全力保护您的个人信息和合法权益，再次感谢您的信任！

                               最新版本生效日期：2021年7月7日